2 TIỆN ÍCH TRÊN VNeID: NGƯỜI DÂN GIÁM SÁT, CHÍNH QUYỀN LẮNG NGHE
VNeID cung cấp tiện ích đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công và gửi phản ánh, kiến nghị về dịch vụ công, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Ứng dụng VNeID không chỉ hỗ trợ người dân tiếp cận các tiện ích số mà còn tạo điều kiện để người dân, doanh nghiệp tham gia đánh giá chất lượng phục vụ và phản ánh những vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.
Thông qua tiện ích đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công, người dân, doanh nghiệp có thể đánh giá chất lượng phục vụ sau khi thực hiện thủ tục hành chính. Những ý kiến đánh giá khách quan góp phần nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của cán bộ, công chức và chất lượng giải quyết thủ tục hành chính.
Đối với tiện ích phản ánh, kiến nghị về dịch vụ công, người dân, doanh nghiệp có thể gửi thông tin phản ánh, kiến nghị trực tiếp qua VNeID; cung cấp nội dung liên quan và đính kèm hình ảnh, tài liệu minh chứng (nếu có) theo hướng dẫn trên ứng dụng.
Việc sử dụng các tiện ích này góp phần tăng cường sự tham gia giám sát của người dân, nâng cao trách nhiệm tiếp nhận, xử lý phản ánh và hướng đến xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Xuân Thới Sơn thông tin đến người dân, doanh nghiệp biết, tìm hiểu và sử dụng các tiện ích trên VNeID khi có nhu cầu.
Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Xuân Thới Sơn.